🔥 Скидка −50% на все ароматы 🎁 Подарок к каждому флакону →
Покупателям

Гарантия и возврат

Мы отвечаем за каждый флакон и каждый подарок.

Гарантия

Если флакон пришёл повреждённым

Сфотографируйте посылку и флакон и напишите нам в течение 3 дней после получения — мы заменим товар или вернём деньги.

Если перепутали аромат или подарок

Если мы отправили не то, что вы заказывали, — заменим за наш счёт.

Гарантия на Dyson Airwrap

Стайлер Dyson идёт с официальным чеком и гарантией 1 год. Если в течение гарантийного срока обнаружится заводской дефект — свяжитесь с нами, поможем с ремонтом или заменой.

Возврат

Можно ли вернуть парфюм?

Парфюмерия надлежащего качества по законодательству Казахстана не подлежит обмену и возврату. Поэтому перед заказом мы с радостью поможем выбрать аромат — напишите нам или пройдите тест.

Как оформить обращение

Напишите нам в WhatsApp или Instagram: номер заказа, фото и описание проблемы. Мы ответим в течение рабочего дня.

Как вернуть деньги

Если возврат согласован, деньги вернутся тем же способом, которым вы платили, — обычно на Kaspi.

Остались вопросы?

Напишите нам — ответим быстро и поможем выбрать аромат.

Связаться с нами →
TikTok Instagram WhatsApp